Aydınbey Hotels'te Sağlık Ve İkram Sorunları!

24–31 Ocak 2026 tarihlerinde Belek Aydınbey Queen’s Hotel’de düzenlenen 2026 yaş grupları satranç şampiyonası için ailemle birlikte 2+1 odada, Ultra her şey dahil konseptinde, turnuva organizasyonu üzerinden 68.000 TL ödeyerek konakladık. Bu süreçte otelin neredeyse tüm odalarında satranç sporcuları ve aileleri kalmaktaydı.

Konaklama süresince her 10–15 çocukta bir ishal ve kusma vakası yaşandı, birçok sporcu hastanelere gitmek zorunda kaldı ya da kendi imkanlarıyla tedavi olmaya çalıştı. Hastaneye gidenler Serik Devlet Hastanesi kayıtlarında mevcuttur, bu durum teyit edilebilir. Benim çocuğumda da gece kusma oldu, yanımızda ilaçlarımız bulunduğu için hastaneye gitmek istemedi, biz kendi imkanımızla müdahale ettik. Resepsiyonu arayıp yatak, yastık vb. Değişimini talep ettim, yalnızca bu talebim karşılandı, bunun dışında çocukların bu sağlık sorunlarıyla ilgili otel tarafından hissedilir bir ilgi ya da açıklama görmedik.

Konaklamanın son günü saat 13.00’te çıkış işlemlerimizi yaptıktan sonra, ödül törenine katılacak sporcular ve ailelerin otel lobisinde bekleyebileceği söylendi. Ancak lobide bekleyen veliler ve sporcular için çay ve su dahil tüm ikram ve servis kapatıldı. Sekiz gün boyunca bu otelde konaklayan, oteli tamamen dolduran satranç camiasına, orada taş çatlasa 50 civarı sporcu ve veliye birkaç saatlik çay-su ikramının çok görülmesi hem misafirperverliğe hem de müşteriye saygıya aykırıdır. Kültürümüzde misafire çay, su ikram edilirken, kış günü lobide 2–3 saat bekleyen velilere bir bardak suyun bile çok görülmesi tarafımdan büyük bir saygısızlık ve ayıp olarak değerlendirilmiştir.

Aynı gün, müşterisi olmadığım, sadece turnuvanın düzenlendiği başka bir otelde akşam 20.00’ye kadar çay-kahve ikramı yapılırken, sekiz gün boyunca yüksek bedeller ödeyerek konakladığımız, her şey dahil konseptte hizmet veren Aydınbey Queen’s Hotel’in bu tutumu kabul edilebilir değildir. Özellikle çocukların yoğun şekilde rahatsızlandığı, otelin ise bu süreçte ciddi gelir elde ettiği bir organizasyon sonrasında, misafirleriyle kurduğu bu ilişkiyi kınıyorum.

Yaşadığımız bu sağlık sorunları ve son gün yaşanan ikram kesintisiyle ilgili olarak, otel yönetiminin konuyu ciddiyetle incelemesini, gerekli iç denetimleri yapmasını, benzer organizasyonlarda misafirlere karşı daha saygılı, duyarlı ve misafirperver bir yaklaşım sergilemesini ve uğradığımız mağduriyetin gerekirse resmi kayıtlar üzerinden araştırılmasını talep ediyorum.