MR Cihazı Arızası Sigorta Hakkımın Kaybına Yol Açıyor

Medical Park Florya Hastanesi ortopedi bölümünde bugün yaşadığım süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ortopedi doktoru muayene sonrası benden MR istedi ve MR için randevu alırken zaten oldukça zorlandım. Sonunda güçlükle randevu alabildim, ancak randevu günümde hastaneye gittiğimde MR cihazının bozuk olduğu ve çekim yapılamayacağı söylendi.

Bana başka bir güne gelmem gerektiği belirtildi, fakat önerilen günlerde benim için uygun bir zaman yoktu. Uygun olmadığımı söylediğimde ise, “o zaman olmaz, 5 gün sonraya randevu verebiliriz” denildi. Bu durumda 5 gün sonraya kaydırıldığında da muayene hakkımın süresi dolacağı ve yeniden kayıt açtırmam gerekeceğini, bunun da tamamlayıcı sigortamdan yeniden hak düşmesi anlamına geldiğini belirttim. Buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek çözüm sunulmadı.

Tamamlayıcı sigortamdan gereksiz yere hak kaybına uğramak istemiyorum. Hem cihaz arızası nedeniyle mağdur ediliyorum hem de bunun bedelini sigorta hakkımla ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu nedenle muayene ve MR hakkımın sigortamdaki mevcut haklarım üzerinden korunmasını, yeni randevunun ek hak kaybı oluşturmadan tanımlanmasını, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve genel olarak bu uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.

Hastanenin bu para odaklı ve çözüm sunmayan yaklaşımının düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.