Medical Park Florya Hastanesinde MR Sonuçlarına Erişilemiyor Ve Cevap Yok

25.05.2026 tarihinde Medical Park Florya Hastanesi’nde yaklaşık 1.600 TL ödeyerek MR çekimi yaptırdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen MR sonucuma ne hastanenin kendi uygulaması üzerinden ne de e-Nabız sistemi üzerinden ulaşabilmekteyim.

Sonuçlarıma erişebilmek amacıyla son üç gündür defalarca hastane çağrı merkezini, ilgili birimleri ve doktor asistanını aradım; buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her görüşmede yalnızca kayıt oluşturulabileceği veya tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar somut bir sonuç alınamadı.

Doktorumla daha önce yaptığım görüşmede, MR sonucuna göre değerlendirme yapılacağı ve bu nedenle hastaneye gelmemin gerekli olmadığı tarafıma bildirilmişti. Buna rağmen sonuçlarıma erişemediğim gibi, doktoruma veya asistanına da ulaşamıyorum. Doktor asistanı 03.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde beni arayarak gün içerisinde dönüş sağlayacağını söylemiş, ancak gün sonunda herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. WhatsApp üzerinden yaptığım yazılı hatırlatmaya da cevap verilmemiştir.

Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise yeniden kayıt oluşturulabileceği ve mesai saatleri içerisinde tarafıma dönüş yapılmasının beklendiği ifade edilmiştir. Ancak bugüne kadar oluşturulan kayıtların hiçbiri herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme sağlamamıştır.

Bir sağlık kuruluşunda yapılan tetkikin sonucuna hastanın erişememesi, ilgili hekim veya asistanından bilgi alamaması ve sürekli olarak yeni kayıtlar oluşturmaya yönlendirilmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. MR sonucumun tarafıma gecikmeksizin iletilmesini, e-Nabız ve hastane sistemlerine yüklenmemesinin nedeninin açıkça açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.