to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Doğum Bölümünde İlgisiz Ve Yetersiz Muayene Mağduriyeti
İstanbul Medical Park Florya Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'ne dün saat 16.00'da muayene için başvurdum, ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Tamamlayıcı sigorta kapsamında muayene ücreti alınmasına rağmen, muayenem son derece özensiz ve yetersizdi. Odaya girmemle çıkmam üç dakikayı bile bulmadı, sorduğum sorulara net bir yanıt alamadım ve doktorun da ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergilediğini hissettim.
Hastane, ücret alırken son derece hızlı ve sorunsuz hareket ederken; iş hizmet vermeye ve hastayı bilgilendirmeye geldiğinde aynı özeni göstermiyor. Şehir merkezinde, İstanbul’un ortasında, bu kadar bilinen bir hastaneden çok daha profesyonel ve hasta odaklı bir yaklaşım beklerken yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Medical Park tarafından da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu süreçte yaşadıklarımın hastane yönetimi ve yetkilileri tarafından bilinmesini ve özellikle ilgili bölümdeki hizmet anlayışının gözden geçirilmesini istiyorum. Hem mağduriyetimin dikkate alındığına dair tarafıma geri dönüş yapılmasını hem de benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Medical Park ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
