KVKK Nedeniyle Evrakların Mail Yoluyla Gönderimi Reddedildi

Florya Medical Park Hastanesi’nden, ailemin tamamlayıcı sağlık sigortası şirket değişimi için gerekli belgeleri talep ediyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bu evrakları alamıyorum. Hastaneye İstanbul dışından gelmek zorunda olduğum, bunun da benim için ciddi bir külfet olduğu halde bizzat gelmem gerektiği söyleniyor.

Çağrı merkeziyle görüştükten sonra beni arayan görevli bir hanımefendi, bu evrakları yalnızca benim ya da bir yakınımın hastaneye giderek elden alabileceğini, e‑posta ile gönderemeyeceklerini iletti. Yakınım hastaneye gidip evrakları alabiliyor olmasına rağmen, aynı evrakların bana e‑posta olarak gönderilmesini talep ettiğimde KVKK kuralları gerekçe gösterilerek bu talebim reddediliyor.

İstanbul dışında yaşayan ve sadece sigorta şirket değişikliği için gerekli bu belgeleri almak isteyen biri olarak, evrakların e‑posta yoluyla tarafıma güvenli şekilde iletilmesini veya uzaktan makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. KVKK’ya uygun ama aynı zamanda hastayı mağdur etmeyecek bir yöntemle bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.