İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi Yeni Doğan Yoğun Bakım Hemşireleri İlgisiz

Medical Park Florya Hastanesi'nin yeni doğan yoğun bakım servisindeki hemşireler çok ilgisiz ve saygısız, ayrıca hijyenik olmayan bir ortam mevcut. Bebeğimi yoğun bakıma aldıklarında, ikinci günümüzdeyken içeri girdiğimde hiçbir doktor ya da hemşirede maske ya da bone görmedim.
Yalnızca doktora birkaç soru sormak için girdim ve çıktım. Görüş saatinde çok ağrım olduğu için eşim yalnız gitti. Daha sonra gidip, müsait bir zamanda bebeğimi görmek istediğimi, bugün yeterince göremediğimi ifade ettim. Gece bir de beni arayıp gelip görebileceğimi söylediler. Gittiğimde, hemşirelerin birbirinden habersiz olduğunu fark ettim.
Bebeğimi gördükten sonra çıkarken, kırmızı üniformalı bir hemşire tarafından azarlandım. 'daha önce gelmiştiniz, şimdi ikinci kez geliyorsunuz.' diyerek beni uyardı. Kendisine düzgün konuşması gerektiğini söyledim ve bu durum beni ağlatarak sinir krizine sürükledi.
İnsanlık dışı bir tutumla karşılaştım. Hemşirenin suratında aşırı makyaj, üzerinde parfüm kokusu varken, bone ya da maske takmıyordu. Kendisi bebekleri enfeksiyona karşı riske atmıyor ama beni ikinci kez içeri girerek riske attığımı ima etti. Eğer durum buysa, neden beni arayıp görebileceğimi söylediler anlamıyorum. Durumumuzu sormak da yasak gibiydi, 'gündüz bilgi aldınız.' diyerek geçiştirildim. Bu deneyimden dolayı çok pişmanım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.


