Beklenen 36-41 Saat Güç Rezervi Yerine Sadece 20 Saat Çalışan Saat İçin Para İadesi Talebi

İzmir İstinye AVM -1. Katta bulunan Saat & Saat mağazasından 18.10.2025 tarihinde Seiko marka otomatik bir saat satın aldım. Satın alma sırasında ürünün güç rezervinin yaklaşık 36–41 saat olduğu özellikle ifade edildi. Buna rağmen saati kolumdan çıkardıktan sonra saat en fazla yaklaşık 20 saat çalışıyor ve ardından tamamen duruyor.

Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bu problem nedeniyle mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Saat şu ana kadar aynı sebeple toplam üç kez garantiye gitti ve her seferinde Aydın Saat firmasına gönderildiğini sonradan öğrendim. Bu bilginin, yani yetkili servisin Aydın Saat olduğunun, satın alma aşamasında tarafıma hiç belirtilmemiş olmasından dolayı da ayrıca rahatsız oldum. Garanti dönüşlerinde sadece saatin ayarlarının yapıldığı yazıyor, fakat teknik olarak aynı sorun hiç çözülmedi ve güç rezervi hâlâ vaat edilen süreye ulaşmıyor.

Defalarca aynı arızayı yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ve ürünün satışta belirtilen güç rezervi vaadini yerine getirmemesi nedeniyle, bu saat için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım güvensizlik sebebiyle, aynı mağazadan yapılacak alışverişler konusunda tüketicilerin dikkatli olmasını rica ediyorum. Şikayetime konu işlem için garanti cevap kağıdı fiş numarası 2026-01-00256’dır.