Aydın Müzik Stokta Olmayan Ürün Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ekstra Maliyet

05.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Aydın Müzik satıcısından yaklaşık 7.000 TL tutarında taksitli olarak elektro klasik gitar satın aldım. 08.12.2025 tarihi gün sonuna kadar siparişimle ilgili hiçbir hareket olmayınca, kendi çabamla satıcıya ulaşmak zorunda kaldım. 2–3 mesaj ve 3–4 telefon görüşmesinden sonra ürünün aslında stokta olmadığını, bu yüzden gönderilemeyeceğini söylediler ve yalnızca “kusura bakmayın” demekle yetindiler. Kusura bakıyorum çünkü bu sırada, ben ürünü İdefix üzerinden aldığım için diğer satıcılardaki ilanları bekletmiştim. Başka bir satıcı aynı ürüne bu süre içinde 800 TL zam yaptı ve stok sorunu yüzünden hem üründen hem de eski fiyattan olduk. Ayrıca ödemeyi taksitli yaptığımdan dolayı banka ödemeyi işlemiş, şimdi de taksitli iade sürecini beklemek zorundayım. Buna rağmen ürün hâlâ sitede stokta varmış gibi görünüyor.

Ürün stokta değilse stokta gösterilmemesini, tüketicinin bu şekilde oyalanmamasını ve bu tür durumlarda müşterinin mağduriyetinin dikkate alınmasını istiyorum. Artık benim açımdan mağduriyeti giderecek bir durum kalmadı, neyse vardır hayır. Acil bir durum yok şükür.