Yanıltıcı Tanıtım Ve Kuru Barbunya Ürünü İçin İade Talebi

Facebook üzerinden “Egeden Kadın Dayanışması” adlı platformda Aydın Doğal Ürünler markasıyla “ayıklanmış iri barbunya” tanıtımını görerek 20 Temmuz 2026 tarihinde 5 kilo barbunya siparişi verdim. Ürün 1 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Tanıtımda gösterilen iri, taze görünümlü barbunya yerine, bana gelen ürün neredeyse kuru barbunya gibiydi.

Barbunyayı pişirdiğimde de asla yumuşamadı, pişmek bilmedi ve tadı da kuru fasulyeye yakın, oldukça lezzetsiz bir üründü. Hem WhatsApp hattından hem de sosyal medya hesapları üzerinden yaşadığım sıkıntıyı iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sosyal medyadaki yorumların da seçilerek yayınlandığını, olumsuz yorumların hiç görünmediğini fark ettim.

Bu sipariş için kredi kartıyla 5 kilo barbunya karşılığında 1250 TL ödeme yaptım. Ürünün, sosyal medya paylaşımlarında gösterildiği gibi olmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünün tanıtımdaki gibi, gerçekten iri ve taze barbunya gönderilerek değişimini ya da bunun mümkün olmaması halinde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu tür şikayetlere mutlaka geri dönüş yapılmasını ve ürün tanıtımlarının gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.