Erimiş Ve Kirli Barbunya Teslimatı İçin Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Aydın Doğal Ürünler, Ege’den Kadın Dayanışması isimli sayfadan 15 Mayıs 2026 tarihinde 2,5 kg barbunya siparişi verdim ve kredi kartımdan 750 TL ödeme yaptım. Ürünüm 18 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gelen paket karşısında şok oldum. Barbunyalar haşlanmış halde, ağzı bağlanmış bir poşetin içine konmuş, yanına da iki küçük buz poşeti eklenmişti. Hem buz poşetleri hem de ürün tamamen erimiş durumdaydı ve tüm bunlar içi pis, hijyenik olmayan bir kutuda teslim edildi.

Bu şekilde gelen bir ürünü tüketmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Olası bir geri gönderim talebine karşı şu an sadece dolapta bekletiyorum, aksi halde çöpe atmak zorunda kalacağım. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet.

Yaşadığım sorunu WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim. Ancak sürekli aynı hazır cevabı alıyorum; “Kusura bakmayın, gerekli birime iletiyorum” denilip süreç uzatılıyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu hijyen dışı, özensiz gönderimin sorumluluğunun kabul edilmesini, aldığım barbunyanın ücretinin 750 TL olarak eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.