Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyet Yaşattı

13 Eylül 2025 Cuma günü Instagram üzerinden Aydev Tekstil’den 5 adet XL beden yazlık gömlek siparişi verdim. Siparişim takip eden pazartesi günü elime ulaştı. Ancak 5 gömlek yerine 4 gömlek ve 1 adet fermuarlı M beden tişört gönderilmiş. Ayrıca XL olarak gelen gömlekler de oldukça dar geldi.

Hem yanlış ürün gönderimi hem de beden problemi nedeniyle, firma ile WhatsApp mesajı, telefon araması ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: SP7248. Ürünler hâlâ elimde ve firma ile irtibat kurmadan göndermek istemedim.

Sipariş sırasında değişim yapılabileceğine dair otomatik bir mesaj gönderilmişti. Benim beklentim, gönderilen XL gömleklerin 2XL beden ile değiştirilmesi ve yanlışlıkla gönderilen M beden tişörtün de gömlek olarak düzeltilmesidir. Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.