Ayakmod'un Yanıltıcı Etiket Yarısı Kampanyası Ve Makul Olmayan İade Şartları

Ayakmod’un “etiketin yarısı” kampanyası kapsamında Nata Vega AVM’deki şubesinden dün bir ayakkabı satın aldım. Kampanya gereği ikinci ayakkabının etiket fiyatının yarısına geleceği söylendi ve bana bu doğrultuda bir fiş verildi. Fişi aldığımda, etiketin yarısı yazan ürünlerde geçerli olduğu belirtildi ve fiş üzerinde de %50 indirim ibaresi yer alıyordu.

Ertesi gün kampanyadan faydalanmak için Ayakmod Nata Vega şubesine gittiğimde, fişin “bir alana bir bedava” ayakkabılarda geçerli olduğu söylendi. Mağazada bu kampanya kapsamında sadece 3–5 çift ayakkabı kalmıştı ve hiçbirini beğenmedim. Bana ilk fiş verilirken etiketin yarısı kampanyası için geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, sonrasında kampanyanın kapsamının çok daha kısıtlı olduğu ifade edildi. Bilgi tamamen çelişkiliydi.

Bu durumda, aldığım ayakkabıları iade etmek istediğimi söylediğimde ise, çalışan aynı gün içinde aldığım yere iade etmem gerektiğini, kendilerinin kurumsal bir firma olmadığını ve sistemlerinin farklı olduğunu belirtti. Ürünü saat 21.00’e, AVM kapanışına yakın bir saatte almışken, aynı gün içinde iade etmemi beklemeleri pratikte mümkün değil. Hem kampanya hakkında yanlış bilgilendirildim hem de makul bir çözüm sunulmadı.

Kampanyanın, ilk başta anlatıldığı ve fişte de yer alan şekilde, etiketin yarısı olarak uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.