Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Desteği Sorunu

25.06.2025 tarihinde Mardin/Midyat’taki Ayakmod mağazasından satın aldığım p220 m model erkek kundura ayakkabının yan kısımlarında yaklaşık 20 gündür açılma sorunu yaşıyorum. Ürünü sadece 2 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dün mağazaya giderek durumu ilettim, alışverişe dair slipimi de gösterdim. Ancak mağaza personeli çeşitli gerekçeler öne sürerek ürünü garanti kapsamına almadıklarını belirtti ve yardımcı olmadı. Fatura olmamasına rağmen slipim mevcut ve ürünün satın alma tarihi açıkça bellidir.

Ürünün garantiye gönderilmesini ve değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.