Yüksek Fiyatlı Deri Ayakkabıda Tek Kullanımda Ağrı Ve İade Reddi

Ankara’daki Natevega mağazasından biri koyu kahverengi deri olmak üzere iki adet yüksek fiyatlı deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan sadece birini bir defa giyebildim ve ilk giydiğim gün ayağımda dayanılmaz ağrılar ve ciddi bir rahatsızlık oluştu. Diğer ayakkabıyı ise yaşadığım sorun nedeniyle hiç kullanamadım.

Yaşadığım ağrı ve rahatsızlık sonrası ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Deri olduğu için ilk zamanlarda böyle olabileceğini söyleyip ayakkabıyı kalıba koydular, ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi. İnceleme için ayakkabı arıza kaydı açıldı ve 222200173274 numaralı arıza kaydıyla, stok kodu 43451266k2701 olan koyu kahve deri ayakkabım incelmeye gitti. Bugün inceleme sonucunda iade talebime olumsuz yanıt verildiğini öğrendim.

Ben bu ayakkabıları özellikle kış havalarında kullanmak için aldım ve ürünü sadece bir kez giyebildim. 2.459,99 TL ve 5.029,84 TL olmak üzere iki ayakkabıya ciddi bir bedel ödedim, ayrıca kampanya adı altında ek ödemeler de yaptım. Buna rağmen hem ürünü kullanamıyorum hem de kredi kartımdan taksitlerini ödemeye devam ediyorum.

Ürünü rahatça giyebileceğim, ayağımı acıtmayan bir ürünle değişim yapılmasını veya iade talebimin yeniden değerlendirilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, ödediğim yüksek tutarlar ve kış sezonu koşulları da dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.