to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu markadan sosyal medya ve internet sitesinden görerek sipariş verdim. Hem internet sitesinde hem de görüşmelerimizde ayakkabının içi dışı hakiki deri olduğu söylendi. Özellikle sordum, “Sorun yaşar mıyım? ” diye; “Yaşamazsınız, ” dediler. Yıllardır hep deri ayakkabı kullanıyorum ancak bu kadar ince bir malzeme görmedim. Kısacası hiç beğenmedim ve iade etmek istiyorum
Ürünü iade etmek istedim ancak “İade edemezsiniz, ” dediler. “Ne demek? ” diye sorduğumda, iade edersem 200 TL kesinti yapılacağını söylediler. Firma hakkında detaylı bilgim yok; amacım markayı kötülemek değil. Ancak ben bu ayakkabının hakiki deri olmasını bekliyordum ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Muhtemelen Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla çözüm bulmaya çalışacağım.
Birçok firmadan sipariş veriyorum ve yaşadığım sorunlar genelde çözüme kavuşturuluyor. Ancak bu şekilde bir yaklaşımı ilk kez görüyorum. Çoğu alışveriş sitesinde iade kodu alıp ürünü geri gönderiyorsunuz ve paranız sorunsuz şekilde iade ediliyor. Sanırım hatayı doğrudan firma ile iletişime geçerek yaptım; eğer bu ayakkabıyı bir alışveriş sitesinden almış olsaydım, sorunsuz şekilde iade ederdim. Bu durum gerçekten sinir bozucu.
Firma ile hiçbir tartışmam ya da kötüleme amacım olmadan bir ayakkabı siparişi verdim. 41 numara ayakkabıya 40 numara ayakkabı numarası basılmış şekilde geldi. Kargo normalde kapıda ödeme olunca ertesi gün adresime ulaştı fakat değişim istenmesi halinde yaklaşık 5 gündür firmaya kargo ulaşmadı. Sord...
Serenze'den aldığım ayakkabı yırtık çıktı, değişim için dönüş yapılmadı. Paramı iade etmiyorlar. Mahkemeye vereceğim dediğimde, 'Elimizde kanıt var, bir şey yapamazsın' dediler. Paramın iade edilmesini talep ediyorum. 'İmkansız' diyorlar. Param iade edilsin. Benim gibi insanlar şikayet ediyormuş, me...
Sosyal medya reklamlarında sık sık görüyordum ve kaliteli, şık ayakkabılar olduğunu düşünerek sipariş verdim. Sipariş verdiğim ayakkabının açıklamasında 'asla koku yapmaz' özellikle belirtiliyordu. Ayakkabı tarafıma ulaştığında, bir saat giymem sonucunda ciddi koku yaptığını fark ettim. Kendilerine ...
İstediğim 43. Nr olarak gönderilen ayakkabı 43 geldi fakat alakası yok. Yıllardır 43 nr. Giyerim gelen ayakkabıyı 3gün giydim ve sonunda sağ ayağım perişan oldu yere bile basamıyorum tüm parmaklarım bu ayakkabı yüzünden şisti şimdi😡her kim var ise şikayet edip dava açacağım.
Aldığım ayakkabı daha denerken patladı. Hakiki deri diye sattıkları ayakkabıların hepsi naylon. Telefonda aradığımızda değişim yok, iade yok, resimlerde görerek aldınız diyerek cevap veriyorlar. Paramıza yazık.
Yorumlar