@Ayakkabicim.312 Değişim Yapmayacağını ve Beni Engelleyeceğini Belirtti, Ardından da Engelledi

2 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden ayakkabicim.312 adlı hesaptan Miu Miu marka bir terlik satın aldım ve 4.500 TL’lik ödememi Garanti Bankası üzerinden fast ile gerçekleştirdim (ref no:1102000176). Ürün elime ulaştığında ayakta duruşunu beğenmediğim için değişim talep ettim. D** Hanım, bir kereye mahsus değişim yapabileceğini söyledi ancak aynı tutardaki ürünlerin her birine çeşitli bahaneler bularak beni daha ucuz ürünlere yönlendirmeye çalıştı. Bu görüşmeler günler sürdü. Sonuç olarak, sorunun bende olduğunu iddia ederek değişim yapmayacağını ve beni engelleyeceğini belirtti, ardından da engelledi.

Hiçbir şekilde fatura, fiş veya garanti belgesi gönderilmedi, ürün Sürat Kargo ile teslim edildi. Başka bir yetkiliyle iletişime geçme imkanım olmadı. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve ilk siparişimde bu şekilde mağdur edildim. Ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.