Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişin Acil Yeniden Gönderilmesi Talebi

Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım ürün, Hepsijet üzerinden tarafıma hiç teslim edilmeden gönderi sürecindeyken 5 Ocak’ta iptal ettim. Ancak 9 Ocak itibarıyla gönderi hâlâ sistemde “firmaya iletilmiyor” şeklinde görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Kargo takip numaram AYK400132740098’tir. ...

11 Temmuz 2024 tarihinde İzmit Outlet Ayakkabı Dünyası'ndan beğendiğim bir ayakkabının numarası olmadığı için başka mağazadan sipariş oluşturuldu. 7 iş günü geçtikten sonra mağazayı arayarak bir kargo numarası aldım. Gelmeyen ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda sebebini bilmediğim bir ned...

Ayakkabı Dünyası internet mağazasından iki adet aynı numaralı spor ayakkabı aldım ve toplamda 6.443,41 TL ödeme yaptım. Ürünlerden bir tanesi ayağıma küçük geldiği için değişim talep ettim, fakat değişim yapılmadığı, sadece iade işlemi yapılabileceği söylendi. Değişim seçeneği sunulmadığı için istem...

02/03/2025 Tarihinde Ayakkabı Dünyası'ndan almış olduğum ürün 24/03/2025 tarihi hala elime ulaşmadı. Ürün takibi sorguladığımda kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. 1 haftadır da kargo tarafından görüntülere bakılıyor deniliyor. Ürünün transfer saatleri bellidir. Görüntülere bakmak en fazla 1 günleri...

6 gün önce Ayakkabı Dünyası'ndan Anneler Günü indirimi ile 2 adet ayakkabı satın aldım. 5 gün önce ise Ayakkabı Dünyası siparişimi kargoya verdik diye tarafıma mail attı. 13 Mayıs sabahı ise iade talebiniz onaylandı maili ile uyandım. Siparişi kesinlikle ben iade etmedim. Bu konuda hiçbir talebim ol...