Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Destek Ve Çözüm Sunulmadı

Eylül ayında Alanya Ayakkabı Dünyası mağazasından 2.999 TL’ye satın aldığım spor ayakkabının dikişleri, henüz üç hafta kullanmamın ardından söküldü. Kasım ayında ürünü Kızılay mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Red cevabını aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve ardından hiçbir destek verilmemesi beni mağdur etti.

Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.