30 Eylül 2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası Canpark mağazasından 37 numara Skechers GO Flex marka ayakkabıyı (ürün no: 124836TK) 1.989 TL ödeyerek satın aldım. Güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve ayakkabıyı sadece bir gün, toplamda 12 saat boyunca, tamamen normal koşullarda kullandım. Ancak her iki ayağımda da ciddi yara oluştu ve ayakkabının iki tabanında rahatsızlık yaşadım.
Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde, “Kullanılmış ürün iade olmaz, incelemeye gönderebiliriz” denilerek ayakkabı incelemeye alındı. Sonrasında bana SMS ile ürünün iadesinin reddedildiği ve mağazadan geri almam gerektiği bildirildi. Satın alma ve iade süreçlerinde garanti veya değişim hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü henüz 1 haftalıkken ve çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu kadar büyük bir sorun yaşamam mağduriyetime yol açtı.
Ayakkabının ayaklarımda ciddi yara yapması nedeniyle tekrar kullanmam mümkün değil. Ücret iadesi talep ediyorum. Fiş ve fatura gibi tüm belgelerim mevcuttur.
Yorumlar