Ayakkabı Dünyası’nda İndirim Etiketiyle Uyumlu Olmayan Fiyat Ve Satış Reddi

09.05.2026 akşam saatlerinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasında yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada teşhirde beğendiğim bir terlik 39 numaraydı, ben de 37 numarasını istedim. Denediğimde ürünü beğendim ve fiyatına baktığımda üzerinde 1000 küsur tl yazdığını ve yanında kırmızı indirim etiketi olduğunu gördüm.

Kasaya gittiğimde ise ürün için 3000 küsur tl fiyat söylediler. Bunun doğru olmadığını, terliğin üzerindeki etikete bakmalarını istediğimde, evet orada öyle yazdığını ama teşhirdeki fiyatın geçerli olduğunu ifade ettiler. Buna itiraz edince müdür yardımcısı çağrıldı, kendisine de ürünün üzerinde yazan fiyattan verilmesi gerektiğini ve bu üründe indirim etiketi olduğunu söyledim. Buna rağmen indirimli fiyattan satış yapmayı kabul etmediler ve ürünü alamadım.

Ürünün üzerindeki fiyat etiketini hemen çıkarıp attılar ancak kırmızı indirim etiketli haliyle çekilmiş fotoğraf elimde mevcut. Bu yaşananlar nedeniyle firmaya karşı ciddi bir güvensizlik oluştu, yapılanın müşteriyi yanılttığını ve müşteri haklarını hiçe saydığını düşünüyorum. Kasada beni zor durumda bırakan bu uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.