to read complaints and reviews, or file yours. 
Lumberjack markasına ait bir kadın spor ayakkabısını yaklaşık bir yıl önce Mecidiyeköy Ayakkabı Dünyası şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı ilk altı ayda en fazla 20 kez giymeme rağmen, arka tabanındaki pamuklu bölümde sökülme meydana geldi ve içindeki plastik kısım ayağımı tahriş etmeye başladı. Sorunu fark ettiğimde faturamı bulup hemen mağazaya başvurdum ve ürün iki kez incelemeye gönderildi. Ancak her iki başvurumda da hiçbir gerekçe sunulmadan red cevabı aldım. Garanti süresinin iki yıl olduğunu belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm, değişim, iade ya da tamir önerilmedi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, tüm süreci mağaza üzerinden yürüttüm. Şu anda elimde fatura, ayakkabı ve tüm ilgili belgeler mevcut, ayrıca ürünün görselleri de bulunuyor. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da mağazaya ilettim fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş veya özür almadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde hasar görmesini ve markanın ilgisizliğini kabul etmiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, 2024 Eylül ayında Ayakkabı Dünyası'ndan kendi markası olan Provoq marka kadın terliği aldık. Hatta bir adet de Lumberjack marka spor erkek ayakkabısı aldım. Ayakkabının 10 gün içinde yan siyah tarafları soyuldu ve beyazlık ortaya çıktı. Tüketici hatası dediler ve bir işlem yapmadılar. Çok b...
Kurban bayramı'ndan 1 hafta önce erkek kardeşim için 2 çift spor ayakkabı aldım. Siyah Lumberjack marka, beyaz ise Ayakkabı Dünyası'nın kendi ürünüydü. Bayram izninde 2 hafta giydiği beyaz spor ayakkabılar tozlandığı için elde lavaboda yıkadım. Ertesi gün baktım, ayakkabının her beyaz yeri pas leke...
Lumberjack markasından su geçirmez olduğu belirtilen bir model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ayağıma giyip yarım saat gezdim ve su geçirdiğini fark ettim. Özdilek Park Ayakkabı Dünyası'na giderek durumu bildirdim ve incelemeye göndereceklerini ifade ettiler. Su geçiren bir ayakkabıyı ayıplı ürün ...
Ayakkabı Dünyası'ndan ayakkabı aldım Lumberjack marka sadece 1 ay giydim ayakkabının altı dağıldı ve aşınma oldu. İncelemeye gönderdiler ama ayakkabı kusurlu bulunmadı ayakkabıyı bana geri verdiler halbuki ayakkabı giyilemeyecek halde tabanı rahatsız ediyor. Değişim talep ediyorum
Yorumlar