Mağaza Ertesi Gün İade Talebimi Reddetti

Erzincan Merkez’deki Ayakkabicity mağazasından 30.12.2025 tarihinde bot türü bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, yani 31.12.2025’te, kalıp sorununu beğenmediğim için ve botu hiç giymemiş olmama rağmen iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm.

Mağaza çalışanları, ertesi gün olmasına rağmen kartla iade yapılmadığını, ayrıca kendilerinde 14 günlük iade süresinin de olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Ürünü kullanmamış olmama ve hemen ertesi gün gitmeme rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmamdan dolayı mağazadan memnun kalmadım.

Hiç kullanılmamış olan bu botun, alışverişi kartla yapmış olmam nedeniyle, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ederim.