Aya Store Sahte Kedi Maması Satıyor Ve İadeyi Reddediyor

Trendyol üzerinden Aya Store isimli satıcıdan “Pro Plan Kısırlaştırılmış Somonlu Kuru Kedi Maması 3 kg” ürünü satın aldım. Ürün bana 13 Mayıs’ta teslim edildi. Siparişe ait teslimat numaram 10493408677’dir. Ürün kargoya verildikten sonra son yorumları incelediğimde mamanın sahte olduğuna dair çok sayıda yorum olduğunu ve açılan paketlerde iade kabul edilmediğini gördüm.

Paketi teslim aldıktan sonra endişelenerek ürünün orijinalliğini karekod ile sorguladım. Karekod okunduğunda mamayı orijinal gibi gösterse de, kedim yıllardır severek ve sorunsuz şekilde yediği bu mamayı kesinlikle yemedi. Bu durum bende ürünün içeriği ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe yarattı.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde, paketin açıldığı gerekçesiyle iade kabul etmediklerini belirttiler. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise satıcının belgelerinin orijinal olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Açılan paketin iade alınmaması gerekçesiyle, sahte olma ihtimali bulunan bir mamayı kullanmak zorunda bırakılıyorum ve hem ben hem de kedim bu durumdan mağdur ediliyoruz.

Sahte veya içeriği şüpheli olabilecek mama satışıyla insanları ve hayvanları risk altına sokan bu satıcıya karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve bu alışveriş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini kesin olarak talep ediyorum.