to read complaints and reviews, or file yours.Ayyıldız Hat İptali Sonrası Otomatik Ödeme Kesintileri Ve İade Talebi
O2 üzerinden kullandığım Ayyıldız hattımı sözleşme bitiş tarihinde iptal ettirmeme rağmen son üç aydır hattımdan otomatik ödeme alınmaya devam etmektedir. Hattımı Gross Gerau Cep-Net şubesinden almıştım ve sözleşme bitiminde iptal işlemini bu şube üzerinden yaptığımı düşünüyordum. Hattıma ait müşteri numaram 6103371983, telefon numaram ise 0157*****916’dır.
Şubat ayında sözleşme yaptığım Gross Gerau Cep-Net şubesine giderek hattımın iptalini talep ettim, bana iptal için gerekli bilginin verildiği ve sürecin tamamlanacağı söylendi. Ancak sözleşmem Mart ayında bittikten sonra Nisan, Mayıs ve en son 11 Haziran tarihinde olmak üzere her ay 37,99 Euro tutarında otomatik ödeme ile para çekilmeye devam edildi. Durumu tekrar şubeye ilettiğimde bana Ayyıldız hat iptali için sadece bilgi verdiklerini, geri kalan işlemlerle kendimin ilgilenmesi gerektiğini söylediler.
Ben hattımı zamanında ve şube aracılığıyla iptal ettirdiğim için bu ödemeleri kesinlikle kabul etmiyorum. Ayyıldız hattımın derhal kapatılmasını ve sözleşme bitiş tarihinden sonra tahsil edilen üç aylık toplam tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Ay yildiz pişmanlıktır mağduriyettir. Hayattaki en büyük hatalarımdan aldığım derslerden biri oldu. Ama hemşehri hemşehriyi gurbette daha çok seviyormuş onu iyi anlamış olduk sayelerinde. Güzel ders oldu. Ay Yildiz pişmanlıktır mağduriyettir. Avrupa'nın Almanya'nın medeniyetin göbeğinde bu derece insan mağdur edebilmek de ayrı bir basari ne diyeyim artık. Şehir dışında hatta coğu zaman içinde bile Telefon çekmiyor, internet yok. Ama hemşehri hemşehriyi gurbette daha çok seviyormuş onu çok iyi anlamış olduk sayelerinde. Güzel ders oldu. Bravo aynen böyle devam. Umarım daha fazla insan aldanıp mağdur olmaz. Hepimize geçmiş olsun. Umarım acil durum ve benzeri nedenlerden ötürü ciddi ve hayati bir mağduriyet yaşamaz hiç kimse. 21 yüzyılda iletisim çağında temel iletisim haklarımızı elimizden alan ay yildiz ailesine şimdiye kadar ödediğim ve sözleşme bitene kadar ödeyeceğim bir kurusunu bile helal etmiyorum.