to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Homend blender seti aldım. Henüz altı aylık bir ürün ve sürekli kullanılmıyor; özellikle parçalayıcı haznesi. Fakat şu an parçalayıcı kısmı çalışmıyor; motorun gücü, döndürüp parçalamaya yetmiyor. Durumu Emsan'a bildirdim, servise bırakmamı istediler. Bugün Ümraniye'deki Ayteknik isimli yetkili servise götürdük. Kibar olmayan ve ilgilenilmeyen, üstten bakan bir tavırla servis çalışanı bayan ters ters konuştu ve bu ürünü garanti kapsamında yapmayacağını söyledi. Hatta tavırları o kadar iticiydi ki, resmen blender kullanmayı bilmiyormuşuz gibi ürünü 'bas çek yaparak, işte böyle dilimleyip koyacaksınız' şeklinde gereksiz bir açıklamayla anlattı. Altı aylık ürün nasıl garanti dışı kalıyor ve biz ürünleri bütün mü atıyoruz, bu kadarı fazla gerçekten. Yetkili servisteki bayanın uyarılmasını ve ivedilikle problemin tarafınızca çözülmesini rica ediyorum.
Arzum Blender seti aldım ve daha alalı bir sene olmadı. Sözde üç yıl garantili olan makinam bozulduğu için (motor çalışıyor, ses geliyor ama aksamlarını döndürmüyordu) servise götürdüm. Oradaki görevli, motorun ucunda küçük bir klips gibi parça olması gerektiğini söyledi. Ben de bilgim olmadığını be...
Enplus mağazasından aldığım kitchen ait marka blender'ım bozuk çıktı. Hayatımda bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir teknik servis daha görmedim. İlk kullanımda bozuk gelen blenderimi gönderdiğimde yenisi ile değiştireceklerini söyleyip aylardır beni beklemeniz gerekiyor diyerek oyalıyorlar....
Homend marka robot süpürgem paspas yapamıyordu. İkinci defa teknik servisine göndermek istedim. İnternetten ilk çıkan teknik servisini aradım ve anında kargo numarasını verdiler. Üç iş günü içinde göndereceklerini söylediler. Kargoladık, gönderdik. İki gün sonra arayıp 3100 TL bir ücret çıktığını sö...
Kullandığım blender'ın bıçakları paslandı ve plastikleri elektrik kaçağı yaptığı için eridi. Bu sebeple garantiye gönderdim, üstüne para istediler. Neredeyse 2.5 ay oluyor hala garantiden dönmedi. Servisi aradığımda ise ters ters konuşup yüzüme kapatıyorlar. Benimle iletişime geçilmesini ve ürünümün...
Homend markalı cihazımı garanti kapsamında tamire yolladım. Cihazıma 4900 TL fiyat biçtiler, yapılmasını istemedim, geri yollayın dedim ve bana 1800 TL servis ücreti çıkardılar. Gönderirken hiçbir ücret talep etmediler ama geri yollarken fiyat söylüyorlar. Beni hiçbir şekilde bilgilendirmediler, ser...
Yorumlar