to read complaints and reviews, or file yours.Axis AVM Tek Asansör Ve Çalışmayan Yürüyen Merdivenler Nedeniyle 180 TL Otopark Ücreti İadesi Talebi
18 Temmuz saat 18.55 sularında Eyüpsultan Axis AVM’ye gittik. Kocaman bir AVM olmasına rağmen sadece bir tane asansör çalışıyordu. Bebek arabasıyla olduğumuz için asansöre mecbur kaldık ve yaklaşık 25 dakika asansör bekledik. Yürüyen merdivenlerin de çalışmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Uzun süredir, yaklaşık 4–5 aydır sadece tek asansörün çalıştığını, özellikle Joy Park oyun alanı tarafındaki asansörlerin de sık sık çalışmadığını görüyoruz. Buna rağmen AVM’den çıkarken 180 TL otopark ücreti talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Hem hizmet verilmiyor hem de yüksek otopark ücreti alınıyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim 180 TL otopark ücretinin iadesini ve asansör ile yürüyen merdivenlerin en kısa sürede kalıcı şekilde, tam kapasite ve güvenli biçimde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntülerimizi paylaşmak isteriz. Yaşadığınız deneyimi daha iyi anlayabilmek ve gerekli değerlendirmeleri yapabilmek adına sizlerle iletişime geçmeye çalıştık; ancak ne yazık ki ulaşamadık. Konuyla ilgili gerçekleştirdiğimiz incelemelerde, mevcut kamera kayıtlarının kapsamı ve görüntü açıları nedeniyle yaşanan durumu net şekilde değerlendirebileceğimiz bir kayda ulaşılamamıştır. Misafirlerimizin güvenli ve konforlu bir deneyim yaşayabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu kapsamda asansörlerimizle ilgili teknik çalışmalarımız devam etmekte olup, yaşanan aksaklıkların en kısa sürede giderilmesi için ilgili ekiplerimiz gerekli çalışmaları hassasiyetle sürdürmektedir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için memnuniyetimizi sunarız. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla Sur Yapı Axis Avm Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birim
