to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hizmeti Sorunu: Carrefour SA'dan Beklenmeyen Deneyim
Carrefour SA üzerinden 65 inç bir televizyon satın aldım, ancak kurulum hizmeti (İzmir Karşıyaka Tatlısu Elektronik) süreci oldukça kötü bir deneyim yaşattı. Randevu verilmesine rağmen kimse aramadı, cihazın kurulumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firmanızla iletişime geçtiğimde ise kesin bir saat bilgisi paylaşılmadı.
Hepimizin bir çalışma düzeni var ve evde tüm gün ekiplerin gelmesini beklemek mümkün değil. Bu süreç, aldığım ürünü kullanamama sebep oluyor ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Böylesine büyük ve kapsamlı bir firmadan daha iyi bir hizmet beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda acil bir dönüş bekliyorum. Aksi takdirde, ürünü iade etmeyi ve ileride firmanızdan alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşüneceğim.
Bilginize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Carrefour SA üzerinden 65 inç bir televizyon satın aldım, ancak kurulum hizmeti (İzmir Karşıyaka Tatlısu Elektronik) süreci oldukça kötü bir deneyim yaşattı. Randevu verilmesine rağmen kimse aramadı, cihazın kurulumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firmanızla iletişime geçtiğimde ise kesin bir saat bilgisi paylaşılmadı.
Hepimizin bir çalışma düzeni var ve evde tüm gün ekiplerin gelmesini beklemek mümkün değil. Bu süreç, aldığım ürünü kullanamama sebep oluyor ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Böylesine büyük ve kapsamlı bir firmadan daha iyi bir hizmet beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda acil bir dönüş bekliyorum. Aksi takdirde, ürünü iade etmeyi ve ileride firmanızdan alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşüneceğim.
Bilginize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
