to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA üzerinden 65 inç bir televizyon satın aldım, ancak kurulum hizmeti (İzmir Karşıyaka Tatlısu Elektronik) süreci oldukça kötü bir deneyim yaşattı. Randevu verilmesine rağmen kimse aramadı, cihazın kurulumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firmanızla iletişime geçtiğimde ise kesin bir saat bilgisi paylaşılmadı.
Hepimizin bir çalışma düzeni var ve evde tüm gün ekiplerin gelmesini beklemek mümkün değil. Bu süreç, aldığım ürünü kullanamama sebep oluyor ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Böylesine büyük ve kapsamlı bir firmadan daha iyi bir hizmet beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda acil bir dönüş bekliyorum. Aksi takdirde, ürünü iade etmeyi ve ileride firmanızdan alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşüneceğim.
Bilginize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Carrefour SA üzerinden 65 inç bir televizyon satın aldım, ancak kurulum hizmeti (İzmir Karşıyaka Tatlısu Elektronik) süreci oldukça kötü bir deneyim yaşattı. Randevu verilmesine rağmen kimse aramadı, cihazın kurulumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firmanızla iletişime geçtiğimde ise kesin bir saat bilgisi paylaşılmadı.
Hepimizin bir çalışma düzeni var ve evde tüm gün ekiplerin gelmesini beklemek mümkün değil. Bu süreç, aldığım ürünü kullanamama sebep oluyor ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Böylesine büyük ve kapsamlı bir firmadan daha iyi bir hizmet beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda acil bir dönüş bekliyorum. Aksi takdirde, ürünü iade etmeyi ve ileride firmanızdan alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşüneceğim.
Bilginize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
29.07.2025 tarihinde Hilltown CarrefourSA’dan Axen AX55FIL243-0246 model televizyon satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan kısa süre sonra, 02.08.2025 tarihinde ekran bozuldu. Sorunun hemen ardından yetkili servise başvurarak iade talebinde bulundum fakat iade raporu verilmedi. Bunun üzeri...
3 gün önce Maltepe CarrefourSA’dan Axen 65 inç QLED televizyon satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Satın aldıktan sonra ilk kurulan üründe ekranda yeşillik sorunu vardı. Daha önce de servis değişim için televizyon getirmişti ancak getirdikleri televizyon kırık çıktı. Bu nedenle ürünü aldığımız yerden...
Carrefour SA'dan aldığım Axen marka TV için servis ile 2 sefer randevu oluşturmama rağmen, verdikleri randevuya saat 23:00'e kadar beklettikleri halde gelmediler. Servis, yaklaşık olarak kötü Erka Elektronik yetkili servisi. Servis yüzünden ürünü iade edeceğim. Carrefour SA'nın bu tür markaları sat...
20.11.2024 tarihinde Bursa Carrefour mağazasından Axen marka 32 inç TV aldık ve 03.12.2024 tarihinde Bursa yetkili servisi Ö*** Elektronik H**** Ö*** bayisini aradık, bize 07.12.2024 tarihi için randevu istedik. 16.00'da geleceğiz dediler. Cumartesi günü aradık, kayıt altına almadıklarını ve 20.00'd...
Yorumlar