to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 18.000 TL Taksitli Çekim İptali Ve İade Talebi
2 Mayıs 2026 tarihinde QNB Finansbank kredi/banka kartıma, bilgim ve iznim olmadan Axa Sigorta adına 18.000 TL tutarında taksitli para çekimi yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Axa Sigorta’ya ne de bankaya herhangi bir onay veya talimat vermedim.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin internet üzerinden yapılmış bir taksitli para çekimi olduğunu, ancak bunun benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini ilettim. Ekstrede herhangi bir şube veya lokasyon bilgisi de yer almamaktadır.
İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve kartıma yansıtılan 18.000 TL’nin tamamının, varsa kesilen faiz veya masraflarla birlikte tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek bilgisi dahilinde tahsilat olduğu bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
İlginiz için teşekkür ederim geri dönüşünüz için hızlı çözüme kavuşturuldu
