to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Yanlış Adresle Yapılan DASK Sigortası İçin Güncelleme Ve İptal Sorunu!
17 Haziran 2025 tarihinde Sigortam.net internet sitesi üzerinden DASK sigortası yaptırdım.
Ancak adres kodunu yanlış girdim. Sigortayı yaptıktan sadece 2 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Doğru adresi kendilerine ilettim ve bilgilerin güncelleneceğini söylediler.
Ertesi gün kontrol ettiğimde hâlâ eski, yanlış bilginin sistemde durduğunu gördüm. O günden bu yana defalarca (7 gün içinde 10 kez) aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Ne yazık ki hâlâ bir güncelleme yapılmadı.
Adres değişikliği yapılamıyorsa, en azından poliçenin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak bunun da mümkün olmadığını söylediler.
Ben kendi paramla tanımadığım birinin evine DASK sigortası mı yaptırmak zorundayım?
Bu süreçte bir deprem olursa sorumluluk kimde olacak?
Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, Dask uygulamaları gereği poliçede il, ilçe, mahalle değişikliği yapılamadığını ve vadesi başlayan poliçelerin Dask kurumu tarafından da mükerrer poliçe bulunmaması halinde iptaline onay verilmediğini iletmek isteriz. Bu sebeple poliçe tanzim ve ek belge işlemlerinin Dask Kurumunun uygulamaları çerçevesinde yürütüldüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
