Axa Sigorta Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen Kan Tahlili İçin Beklenmedik Ek Ücret Talebi

Firat · 2025-09-17T15:00:07+03:00

17.09.2025 tarihinde İstanbul Çamlıca Erdem Hastanesi’nde sağlık sigortamı kullanarak muayene oldum. Muayene sırasında kan tahlili istendi ve bu işlem için benden 625 TL ek ücret talep edildi. Daha önce aynı sigorta kapsamında böyle bir ek ücretle karşılaşmamıştım ve bu durum beni şaşırttı. Poliçe numaram: 15154538. Konuyla ilgili henüz Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Sağlık sigortam kapsamında böyle bir ücret alınmasının gerekçesinin açıklanmasını ve ödediğim 625 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Firat

Axa Sigorta

17 Eylül 2025 15:00622

Axa Sigorta

17 Eylül 2025 15:11 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta

22 Eylül 2025 15:58

Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet hususunda bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

Aktif Sigortam Olmasına Rağmen Hastane Başvurum Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

Haluk

Axa Sigorta

26 Eylül 2025 18:40531

26/09/2025 tarihinde Safa Hastahanesi (Bahçelievler) Kardiyoloji polikliniğine başvurdum. Aktif Axa Tamamlayıcı Sağlık S...igortam olmasına rağmen başvurum reddedildi. Gerekçe olarak, 5 yıl önce aynı bölümde muayene olmuş olmam gösterildi. Konu ile ilgili Axa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aynı ge...

Axa Sigorta Haksız Ödeme Reddi Ve Yetersiz Açıklama

Hakkı

Axa Sigorta

23 Ekim 2025 18:42921

23.10.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi’ne tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında başvurdum. Ancak Axa Sigorta, daha... önce aynı şikayetle başvurduğum gerekçesiyle kuruma 2.088 TL’lik ödemeyi reddetti. Oysa daha önceki başvurularımda farklı şikayetlerim vardı ve bu işlem poliçemin kapsamı dahilind...

Anlaşmalı Hastanede Yapılan Testlerin Sigorta Kapsamında Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

Muhsin

Axa Sigorta

12 Ağustos 2025 11:57482

11.08.2025 tarihinde Medipol Mega Hastanesi acil servisinden giriş yaptım. Gerekli bazı tahlillerin yapılması gerekiyord...u. Ancak D-dimer testi için Axa Sigorta'nın ödeme yapmadığı ve bu nedenle 2.580 TL tutarında ücreti kredi kartı ile ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Kurumun anlaşmalı hastanes...

Tahlil Ücretlerimin Sigorta Kapsamında Ödenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

İlknur

Axa Sigorta

21 Ekim 2025 11:581.926

Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, 5 yıldır düzenli olarak yüksek prim ödeyerek hizmet almaktayım. 20.1...0.2025 tarihinde Gözde Kuşadası Hastanesi’nde doktorumun gerekli gördüğü bir tahlil için işlem yaptırmak istediğimde, 303 TL’lik tahlil ücretinin sigorta tarafından karşılanmadığın...

1 Destek

Poliçemde Yer Alan Sağlık Hizmetinin Haksız Provizyon Reddiyle Karşılanmaması

Ercan

Axa Sigorta

2 Eylül 2025 13:59531

02.09.2025 tarihinde İstanbul’da poliçem kapsamında olması gereken bir sağlık hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak pro...vizyon reddi nedeniyle benden 25.000 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hizmetin poliçe kapsamı dışında olduğu söylendi. Oysa poliçemde bu hizmetin açıkça y...