to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemin İptali Hâlâ Gerçekleşmedi
Denizbank kredi kartıma bağlı, Axa Sigorta tarafından düzenlenen 609475522 poliçe numaralı “Koruma Sigortası” poliçemi 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Görüşmede gerekli onaylarım alındı, iptal işleminin yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sigorta hâlâ iptal edilmedi.
Her aradığımda beni tekrar tekrar tuşlama yapmaya yönlendiriyorlar, somut bir işlem yapılmıyor ve ilgili poliçe aktif görünmeye devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
609475522 numaralı “Koruma Sigortası” poliçemin derhal iptal edilmesini ve henüz kartıma yansımamış olan kalan tüm taksitlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş olup, talep doğrultusunda poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
