to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılmasına Rağmen İcra Dosyam Kapatılmadı
Aksa Sigorta'nın trafik sigortası kapsamında tarafıma açılan [İcra Dosyası No: esasno2024-25951] ile ilgili olarak, 09.11.2024 tarihinde UYAP üzerinden VakıfBank aracılığıyla İstanbul 9. İcra Dairesi hesabına gerekli ödemeyi yaptım ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak aradan bir yıldan fazla süre geçmesine rağmen icra dosyam hâlâ kapatılmadı.
Yaklaşık 10-15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ödeme teyit edildi ve dosyanın kapatılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
İlgili icra dosyasının ivedilikle kapatılmasını ve tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
İsim Soyisim: Ümit E****
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru hukuk birimimiz ile paylaşılmış olup Sn. E. ile görüşülerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
