to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer DASK Poliçesi Nedeniyle Axa Sigorta Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
25.08.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 90013** numaralı Axa Sigorta Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesini annem adına, konutun mevcut maliki olarak düzenlettim. Daha sonra aynı konut için önceki malik adına daha önce düzenlenmiş 8880** numaralı Aksigorta DASK poliçesinin yürürlükte olduğunu öğrendim. Eski poliçe önceki ev sahibinin adına olduğu için e-Devlet hesabımda görünmedi ve bu nedenle konut için zaten geçerli bir DASK poliçesi olduğunu fark edemeden yeni poliçeyi yaptırdım.
Eski Aksigorta poliçesi ile tarafımıza düzenlenen yeni Axa poliçesinin adres kodu ve bina kodu aynıdır ve her iki poliçede de daire numarası 8 olarak görünmektedir. Eski Aksigorta poliçesinde kat bilgisi “1. Kat” şeklinde yer almaktadır. Bu bilginin, önceki malik tarafından tapudaki kat bilgisine göre poliçeye işlenmiş olması mümkündür. Buna karşılık konutun resmi adres/kayıt bilgisinde kat bilgisi “2. Kat” olarak geçmektedir ve 25.08.2026 tarihinde düzenlenen Axa poliçesinde de kat bilgisi “2. Kat” olarak yazmaktadır. Tüm bunlara rağmen her iki poliçenin de aynı adres kodu, aynı bina kodu ve aynı daire numarası üzerinden düzenlendiğini görüyorum.
Bu nedenle 25.08.2026 tarihinde düzenlenen 90013218 numaralı Axa DASK poliçesinin, aynı konut için daha önce mevcut olan 8880** numaralı Aksigorta DASK poliçesi nedeniyle mükerrer poliçe olduğunu düşünüyorum. Söz konusu poliçe için Garanti Bankası kredi kartından 3.928 TL tutarında prim, 25.08.2026 tarihinde 6 taksit olarak tahsil edilmiştir.
Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları’nın c. 2 maddesi kapsamında, mükerrer olduğunu belirttiğim 90013218 numaralı Axa DASK poliçesinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen toplam 3.928 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak eski Aksigorta poliçesinin aynı konuta ait olduğunun teyit edilmesini ve mükerrer poliçenin iptal işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
İrtibat için 0543*******033 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını bekliyorum.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Ben çabucak bir sonuca ulaşmasını istiyorum bekledikçe ne anlamı kalıyor
