Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Poliçe Şartlarına Uygun Değil

profile
27 Ağustos 2025 20:03
806

Citroen EC4X model aracım için Axa kasko poliçem kapsamında bugün Kocaeli’de ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça “benzer özellikte araç” temin edileceği belirtilmesine rağmen, bana sunulan ikame araç kendi aracımla kıyaslandığında hem daha küçük hem de düşük motor hacmine sahipti.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana verilen aracın uygun olduğu söylendi. Oysa poliçemde yazan şartlara açıkça uymamaktadır. Poliçe numaram: 5205***18.

Axa’dan, poliçemde belirtilen şartlara uygun, Citroen EC4X ile benzer özelliklere sahip yeni bir ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 08:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Murat
Murat
28 Ağustos 2025 14:21

Çok karmaşık bir konu olmaması gerek 24 saatte araç verileceğini söylüyorsunuz arayan soran yok

29 Ağustos 2025 13:15

Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede poliçe şartları doğrultusunda ikame aracın teslim edildiği izlenmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Murat
Murat
07 Eylül 2025 12:12

Ne arayan oldu ne soran oldu acil işim çıktığı için verdikleri arabayı almak zorunda kaldım bir yalan yazmışlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emel
Emel

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Peugeot 3008 gt 1.6 için ilk önerdikleri araç Hyundai Assan İ10 ve İ20 önerdiler. İnsan aklıyla dalga geçiyorlar. Bugünde bizim talebimiz olmadan iptal etmişler. Tekrar talep ettik, bu defa Murat 131 bekliyorum...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kasko Poliçesine Uygun Olmayan İkame Araç Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 14:51
1.024
1
Tacdin sonuçtan hiç memnun değil

C Segment Araç Yerine B Segment Araç Verilerek Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

profile
23 Ekim 2025 14:49
1.165
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Aracım İçin Benzinli İkame Araç Verilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
14 Ekim 2025 10:26
1.782
Benzer Şikayet Yaz