to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta ile çalıştığımız süre boyunca, özellikle 11847165 numaralı trafik dosyamız başta olmak üzere, dosya açılışlarını iş yeri olarak biz yapmamıza rağmen hasar süreçleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Araç sahibi hasta olduğu için kendisine ulaşamıyoruz ve dosyanın durumu, hasar ödemesinin ne zaman ve ne kadar yapılacağı konusunda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Vergi numaramız ve tüm bilgilerimiz Axa Sigorta sisteminde mevcut olmasına rağmen, bilgi paylaşımı yapılmıyor ve bu durum sadece bu dosya ile sınırlı değil, sürekli olarak yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen kesin bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Venom Car Servis Bursa olarak, dosya açılışını yapan iş yeri olarak hasar dosyasıyla ilgili bilgi almak en doğal hakkımız. Süreçlerin daha şeffaf ve bilgilendirici şekilde yürütülmesini, dosya durumları ve ödemeler hakkında tarafımıza düzenli bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Hasar dosya numarası: 11497122. İletisim kuramıyoruz bilgi alamıyoruz. Sürekli biz size döneriz deyip dönmüyorlar. Eksik bilgi veriliyor. Ulaşmaya çalışmasak ne olduğuyla ilgili bilgi veren yok. Eksper tarafımızı arayarak 46000₺ hasar ödemesinin sigorta şirketi tarafından eğer onay veriyor. İsek öde...
Axa sigortadan dosya açtık. Aracı tamir ettikten sonra sahibine teslim ettik. Aracın masrafını cebimizden karşıladık aracı sahibine teslim ettik aracın ödemesini sigortadan bir türlü ödenip ödenmediğini öğrenemiyoruz. Sadece araç sahibine bilgi veriyorlar. Diğer sigorta şirketlerinde hiçbir sorun ya...
Yıllardır kasko yaptırırım ve hiç lazım olmadı şimdiye kadar. En son araç kaskomu Axa Sigorta dan yaptırdım. Gün geldi ara sokaktan yüzde yüz haksız şekilde çıkan araca çarptım. Hasar dosya numarası 11507900 Aracım serviste 1 aydır yatıyor. Axa Sigorta yetkililerinden sadece dosya açıldığına dair bi...
İyi çalışmalar, Nazar Oto olarak vermiş olduğumuz hizmeti görmezden gelip, 11456114 dosya numaralı hasarın ödeme bilgisini alamıyoruz. Yasa gereği bilgi verilmediği söylenerek yüzümüze telefon kapatılıyor. Bu yasa sadece Axa Sigorta için mi geçerli? Servisler olarak mağdur ediliyoruz.
Yorumlar