Axa Sigorta’nın Yanıltıcı Rücu Kararı Ve Bilgi Eksikliği
09.07.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle OSTİM 1485. Cadde üzerinde trafik kazası yaptım. Aracımın trafik sigortası Axa Sigorta üzerindedir. Kaza sonrasında Axa Sigorta, sanki kaza anında ehliyetsiz araç kullanıyormuşum gibi işlem yaparak hakkımda rücu kararı almış ve benden 125.963,13 TL ödeme talep etmiştir. Dosya numaram 11907113’tür.
Oysa kaza tarihinde geçerli ve aktif bir sürücü belgem vardı. Ehliyetime polis tarafından alkollü araç kullanımı nedeniyle 28.07.2025 tarihinde, yani kazadan sonra el konulmuştur. Buna rağmen kaza anında ehliyetim yokmuş gibi rapor düzenlenerek tarafıma bu tutarda borç çıkarılması hem hakkaniyete hem de gerçeğe aykırıdır.
Bu nedenle rücu işlemine itiraz ettim ve konuya ilişkin tüm evrak ve kanıtları Axa Sigorta genel müdürlüğüne posta yoluyla gönderdim. Ancak şu anda dosyamın durumu hakkında bilgi almak için Axa Sigorta’ya telefonla ulaşamıyor, yetkili birime bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmıyor.
Kaza tarihinde ehliyetimin mevcut olduğu açıkça ortadayken, haksız şekilde çıkarılan 125.963,13 TL tutarındaki rücu talebinin iptal edilmesini ve bu kapsamda hakkımda açılan dosyanın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca dosyamın yeniden incelenerek süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi












