Axa Sigorta’nın 91.000 TL Rücu Alacağı Açıklama Ve Taksit İsteği
07.11.2025 tarihinde Bolu’da alkollü olarak kendi aracımla trafik kazası yaptım ve kazada tamamen kusurlu olduğumu biliyorum. Aracım üzerine kayıtlı zorunlu trafik sigortam Axa Sigorta üzerinden olmasına rağmen, kazadan bir süre sonra Axa Sigorta tarafından tarafıma 91.000 TL “rücu alacağı” başlığıyla, 24.01.2025 tarihine kadar ödeme yapmam gerektiğine dair bir yazı gönderildi.
Ancak talep edilen 91.000 TL tutarın hangi kalemlerden oluştuğu, kime ve ne için ne kadar ödeme yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir fatura, dekont ya da detaylı döküm iletilmedi. Gönderilen yazıda yalnızca bu borcu ödemem gerektiği, aksi halde icra süreci başlatılacağı belirtiliyor ve detaylı bilgi alabileceğim, süreci konuşabileceğim bir hukuk birimi veya yetkili kişiye ulaşamıyorum.
Axa Sigorta’dan, benden talep edilen 91.000 TL rücu alacağının kalem kalem dökümünü, varsa fatura ve ödeme dekontlarını, hangi zararlara ne şekilde ödeme yapıldığını gösteren resmi evrakları yazılı olarak talep ediyorum. Ayrıca gelir durumum ve ödeme gücüm nedeniyle bu tutarı tek seferde ödemem mümkün değildir. Bu nedenle benimle iletişime geçilerek uzlaşma yoluna gidilmesini, indirim ve taksitlendirme/ödeme planı gibi seçeneklerin değerlendirilmesini istiyorum.
Hem borcun neye göre ve nasıl hesaplandığının şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hem de ödeme konusunda makul ve sürdürülebilir bir çözüm için benimle irtibata geçilmesini rica ediyorum. Poliçe/dosya numaram: 11895755.
Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin incelemeler tamamlanmıştır. Sigortalı ile irtibata geçilerek sürecin tamamlandığını ve bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi












