to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'nın Provizyon Süreci Sorunu
Axa Sigorta'ya son 3-4 yıldır sigorta yaptırıyoruz. Eşim, 15.10.2024 tarihinde Denizli Denipol Hastanesi'ne gidip ağrısı olduğunu belirtti ve ameliyat olacağını söyleyen hekim, özel sağlık sigortası karşılar dedi. Axa Sigorta kuruluşuna mail attılar, cevap olarak provizyon beklemede dediler. Sebep, 2021'den beri yani sigorta yapıldığından beri bütün hastanelere gidip doktor raporlarını ve provizyonlarını bulmamız gerekiyormuş. Bunlar tamamlanıp incelemeye alındıktan sonra karar verilecekmiş. Ya nasıl bir iştir bu? Ben zaten özel sağlık sigortasını, yani tamamlayıcı sağlık sigortasını, devlet hastanesine gidip sıra beklememek için yaptırıyorum. Bizim işimiz gücümüz başımızdan aşkın. Bunlarla uğraşacak olduktan sonra gider devlet hastanesine yaptırırım, özel sigorta yaptırmanın bir anlamı olmaz diye düşünüyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru incelenmiştir. Şirketimize iletilen tüm provizyon taleplerinin sağlık poliçesi genel ve özel şartları çerçevesinde ve sigortalılarımızın geçmiş kurum kayıtları baz alınarak değerlendirilmekte olduğunu paylaşmak isteriz. Poliçe özel/genel şartlarında da belirtildiği üzere Sigorta Şirketi, yapılan masraflara ilişkin olarak ek bilgi isteme hakkına sahip olup, gerektiğinde tazminat dosyasındaki bilgileri araştırmaya yetkilidir. İlgili başvuru içinde talep edilen eksik evrakların tamamlanması halinde değerlendirmeye devam edilebileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
