Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta Kamera Kanıtlarını Göz Ardı Ediyor

866

31.03.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazasında, karşı tarafın olay anında ve sonrasında yalan beyanda bulunarak beni yanılttığını sonradan fark ettim. Olay yerindeki kamera kayıtlarını izlediğimde, kazada aslında haklı olan tarafın ben olduğumu açıkça gördüm.

Tüm bu kamera görüntülerini ve diğer delilleri Axa Sigorta’ya sunmama rağmen, sigorta şirketinin ısrarla benim lehime hareket etmediğini, aksine beni haksız çıkarmaya çalıştığını düşünüyorum. Axa Sigorta firması ile de birçok kez telefon ve diğer kanallar üzerinden görüşmemize rağmen kimse somut bir çözüm üretmediği için karşı tarafın korunduğu ve kollandığı izlenimine kapılıyorum. Bu süreç, hem mağduriyetimi artırmakta hem de sigorta şirketine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Axa Sigorta’dan, 12028413 numaralı dosyamın tamamen tarafsız bir şekilde, sunduğum kamera kayıtları ve diğer deliller dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve bu deliller doğrultusunda dosyanın adil bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İlgili kazada aracın ters şeritten geri geri gelerek çıkmaya çalıştığım park yerinden bana çarptığı açık ve net bir şekilde görülüyor. Kaza esnasında nedense karşı tarafın sürücüsü bu bilgiyi bizimle hiçbir şekilde paylaşmadı. Tek dediği: "Ben sizin arkanızda durdum (bulunan yolda duraklama yapmak yasaktır), siz de beni görmediniz ve çarptınız." Yol üzerinde pek çok noktada trafik levhası ile tek gidiş yol olduğu belirtilmiştir.

13 Nisan 07:36 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. F. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

13 Nisan 12:37

Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin itiraz süreci işletilmiş olup, mutabakat sağlanamaması halinde (*) komisyon tarafından kusur değerlendirmesinin sonuçlandırılacağını, değerlendirme sonucunu takip edebileceğinizi paylaşarak konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, (*)Komisyon, Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği’ nce SBM bünyesinde kurulmuş olan Tutanak Değerlendirme Komisyonudur AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Ve Aracı Şirketten Haksız Park Ücreti Ve KVKK İhlali

1 Eylül 2025 15:39518

11803422 numaralı kaza dosyasında, aracımın karıştığı trafik kazasında düzenlenen raporlarla %100 haklı olduğum sabittir...

Axa Sigorta Müşterisini Dinlemeye Bile Tenezzül Etmiyor

4 Nisan 2024 10:312.329

Axa Sigorta şirketinden kasko sigortası sahibiyim. Şubat ayında ne yazık ki yaralanmaya sebebiyet veren bir trafik kazas...

Araç Değerlemesinde Haksız Düşük Ödeme

2.226

Axa Sigorta güvencesi altındaki aracımla 12.02.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert (tam hasarlı) ol...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Axa, Sigortam Olmasına Rağmen Hasarımı Karşılamadı!

Axa, SigortamOlmasına Rağmen Hasarımı Karşılamadı!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Axa Sigorta Geçiş Başvuru Bilgileri İçin Dönmedi!

Axa Sigorta GeçişBaşvuru Bilgileri İçin Dönmedi!

Profil fotoğrafı
Fırat
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Axa Sigorta VeEkspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Muhterem
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

Axa SigortaAsistan Hizmeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

Axa SigortaEvimin Hasarı Çözülmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular