Axa Sigorta Trafik Poliçesi Ödeme Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet

Axa Sigorta trafik poliçeme bağlı 655341649 numaralı dosyamla ilgili yaşadığım ödeme gecikmesini belirtmek istiyorum. 35t5616 plakalı aracımın hasarıyla ilgili tüm MASAK raporu ve kimlik bilgileri eksper tarafından sisteme yüklenmiş olmasına rağmen yaklaşık 20 iş günü geçmesine karşın dosyam hâlâ sonuçlanmadı. Aracın onarımı bitmiş, tüm tedarikleri ve işlemleri servis tarafından tamamlanmış durumda olmasına rağmen ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Beklediğim ödeme tutarı 200 bin tl üzerindedir ve bu rakamın ödenmemesi nedeniyle ciddi bir maddi sıkıntı içindeyim. Süreç boyunca eksik evrak olduğu söylendi, benden istenen tüm eksik evrakları tamamladım ancak eksper sürece yeterince ilgi göstermedi ve dosyamın neden geciktiğine dair net bir bilgi alamadım.

Tüm evraklar ve MASAK raporu sisteme yüklü, aracın tamiri bitmiş ve servis tarafından teslim için hazır olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamasının nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, dosyamın acilen sonuçlandırılıp ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.