Axa Sigorta Provizyonu Reddedildi, Kredi Kartımla Ödeme Yaptım Ve İade Talep Ediyorum
Bakırköy’de bir hastanede, Axa Sigorta sağlık sigortamı kullanmak istediğimde bugün saatlerce hastanede bekletildim ve provizyon verilmedi. Hastane görevlileri sigortamın işlemi reddettiğini söyleyerek ücretin tarafımdan ödenmesi gerektiğini iletti.
Bu nedenle tüm ücreti kendi kredi kartımla ödemek zorunda kaldım ve ilgili faturayı Axa Fit uygulamasına yükledim. Poliçe numaram 7859600-1-0-0’dır. Poliçemi düzenli olarak ödememe rağmen sağlık hizmeti almaya çalıştığımda bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesini kendi cebimden yaptığım bu işlemin, faturam esas alınarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, gerekirse başvurumun tekrar incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi














