Mini Onarım Hizmetinde Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti



2001 yılından bu yana Axa Sigorta tarafından kaskolu aracımla, 20/01/2025 tarihinde kaza geçirdim. Bu tarihe kadar sigorta şirketinden bir kez bile hasar dosyası, mini onarım, ikame araç, çekici hizmeti gibi hiçbir işlem yaptırmadım. Ancak ilk kazamda ciddi şekilde mağdur edildim. Önce yetkili serv...

Aracımdaki mini hasarın yapılması için Axa Sigorta ile defalarca görüşmemize rağmen, nerede ve kimin yapacağını bir türlü bulamadık. Anlayacağınız, Axa Sigorta'nın mini hasar anlaşmalı servislerine gittiğim halde, mini onarım yapmadıklarını bana beyan eden iki servisi de yazıyorum: Yenibosna Oto Des...
Axa Sigorta Asistans hizmetleri Mini Onarım hizmetleri mağduriyeti 5059**560 poliçe numaralı konut sigortasını 2 yıldır düzenli olarak şirketinize yaptırmaktayım ve bugüne kadar herhangi bir hasar bildiriminde bulunmadım. 9 Mayıs 2025 tarihinde 2 adet küçük hasarım olduğunu bildirip onarım talebinde...

Axa Sigorta'dan kaskolu 06**p08 plakalı ve nlafd65708w0505** şasi numaralı aracımıza 23.05.2016 tarihinde dolu hasarı nedeniyle dosya açılmış olup, mi...
Axa sigortadan konut sigortası yaptırdık. Evimize yeni klima takılacak Axa partner mini onarım kapsamında elektrikçi yönlendirmelerini talep ettik. Elektrikçi geldi. Keşif yaptı ama dönüş yok! Sigortadan dosya onayı bekleniyormuş 3 defa aradım gün içerisinde aranacaksınız dediler ne arayan var ne so...

Axa sigortadan bir daha asla kasko yaptırmayacağım. Yaptıracak olanlara da bilgi olsun diye paylaşıyorum. Mini onarım diye hakkımız oluyor kaskolarda. Ama Axa da mini onarım 1 defalık hasarsızlık indirimini bozmuyormuş ama nasıl işin komik tarafı da burası zaten :) Yine Axa dan kasko yaptırırsak boz...

Axa Sigorta mini onarım poliçemde olduğu halde onarımını Yapamayız kapsamıyor. Denilerek reddedildi bahsi geçen onarım 3 ml masamdaki menteşe yerinden çıktı yemek masası. Masa sandalye hali üzerinde oluşan ve 3 ml aşmayan çizik kirik çatlak yanık kapsıyor. Menteşe değiştirilmez ibaresi de yok ayrıca...

Aracıma arkadan çarpılması sonucu oluşan hasar üzerine arabamı yaptırmak üzere yetkili servise götürdüm. Yetkili servis (öztek) tamponu plastik aksam olduğu için mini onarım adında adına RS otomotive göndermiş. Aracımı teslim aldığım gün yağmur yağdı mini onarım yapılan yer çatladı resim ile Öztek b...

Axa Genişletilmiş Kasko mini onarım seçeneği poliçemin kapsamında olmasına rağmen yetkili servisler işi yokuşa sürerek bu hizmetten yararlanmama engel oluyorlar. Maslak ve İstinye'de iki yetkili servis kapı ucundaki küçük bir göçüğü düzeltme adına komple kapının boyanması gerektiğini söyleyip onca y...


Dünyada para vererek yaptırdığım Axa kasko, mini onarım yapmıyor. Küçük bir göçüğü tamir ettirmek istedim, ancak hasar dosyası açıp araca hasar kaydı çıkartacaklarını söylüyorlar. Ufak, 50 kuruş büyüklüğünde bir göçük olan marşpiyel bölgesinde, tüm parçayı hasarlı olarak görüp ona göre kayıt açıyorl...

22/07/2023 tarihinde aracımda park halindeyken sol ön kapıya sürtme sonucu hasar oluştu. Usta, hasar için yaklaşık 1500 TL tutar biçmişti ancak ekspertiz 2500 TL hasar tespit etti. Hasar, anlaşmalı olduğumuz Bilecik RS Özel Servisi'nde onarıldı. Onarımı gerçekleştirmeden önce ilgili acente ile ileti...

12.11.2023 tarihinde aracım park halindeyken başka bir sürücü sürtüp kaçmış. 3 yıldır kaskosunu yaptırdığım aracın mini onarım ile düzeltilip düzeltilemeyeceğini sormak için Groupama'yı aradım. Hasar departmanına bağlanmak istedim. Müşteri temsilcisi dedi ki; biz sadece yol yardım hizmeti veriyoruz...

Kasko firması olarak seçtiğimiz Groupama çok kötü firma, hiçbir şekilde yanınızda durmuyor, nazar duası alın daha iyi, aracımızda 13 cm bir çizik için mini onarım yaptıralım dedik kabul etmediler halbuki 20 cm poliçe de yazıyor, Auto King orası 40 cm diyor (bu ayrı hikaye), Groupama'da onların mesaj...
35 KD 7214 plakalı aracımı 19 Eylül 2023'te Groupama 77788601 poliçe numaralı kasko kapsamında İzmir Pınarbaşı Auto King servisine bıraktım. Araca 2 ayrı işlem (mini onarım ve hasar) yapılıyor. Auto King onarım süresi olarak 9 gün verdi. 19 Eylül'de Groupama'dan ikame araç talebinde bulundum. 7 gün ...
Axa Sigorta'dan aracıma kasko yaptırdım. Bu süreçte arka koltuk da sigara yanığı oluştu mini onarım hizmetinden faydalanmak istiyoruz ama verdikleri servis numaralarının hiç biri koltuk döşeme tamiri yapmadığını söylüyor.

Kaskom Axa sigortadan yaptırdım. Tercih sebebim de Auto King de aracımın işlemlerini yaptırabilmek için. Mini onarım için gittim Axa sigortası Tramer işliyor ücretli yapalım dediler ama Auto King kendi sayfasında Tramer işlenmeyeceğine dair yazi var. Ben bu isi anlamadım. Sigorta şirketini aradım on...
Kaskom Axa Sigorta. Axa sigortanın mini onarım için anlaştığı firma olan Auto King aracımın boyası sökülebilir tehdidiyle işi almadı ve aracımın tamirini gerçekleştirmedi. Özelde cebimden 1000 TL ödeyerek bu hizmeti alabildim. Mini onarım sadece göz boyama!
Axa sigortadan kasko poliçem var. Aracım evin önünde başka bir araç ya da kişi tarafından hasara uğratılmıştı, sol ön kapıda küçük bir göçük oluşmuş. Bunun üzerine Axa onaylı özel servise gittim, mini onarım kapsamında yapılacağını düşündüm, aksi bir şeyde söylenmedi, yazılı belge de verilmedi. Bilg...

Axa Sigorta 'dan yaptırmış olduğum konut sigortan var. Yani eşya yangın sel küçük arızalar ve benzeri. En son mini onarım için müracaat ettiğimde eksper geldi mini onarım karşılanır dedi ama aradan birkaç hafta sonra müşteri hizmetleri arayarak onarım değil değişmesi gerekir bunu da karşılayamıyoruz...