to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde aracımı sattığım için Axa Sigorta nezdindeki 605447290 numaralı poliçemin iptali gerçekleştirildi. Poliçeyi başlatırken ödemeyi Enpara kredi kartım üzerinden yapmıştım ve iptal sırasında tutarın yaklaşık 7 gün içinde aynı karta iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Daha sonra sigortayı yaptırdığım araçla ilgili ödeme şeklinde bir aksaklık olduğu, bu nedenle 20–28 Şubat tarihleri arasında IBAN numaram alınarak tutarın hesabıma havale/EFT yoluyla iade edileceği söylendi.
Ancak bugün itibarıyla neredeyse poliçe iptalinin üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ “20 Şubat sonrası” gibi ileri tarihlerin beklenmesinin istenmesini kabul edemiyorum. Basit bir iade işleminin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratmakta hem de kuruma olan güvenimi sarsmaktadır.
605447290 numaralı poliçeme ait iade tutarının, ilk taahhüt edilen şekilde ve herhangi bir ek gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.03.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Axa Sigorta Anonim Şirketi tarafından 25 *** 685 plakalı Tata İndica 1.4 TDI Comfort 2006 model aracım için 1 yıllık trafik sigortası poliçesi (Poliçe No: 554904980) düzenlenmiş ve hesabımdan 17.000 TL tutarında ödeme alınmıştır. Hiçbir başvurum, imzam v...
Axa Sigorta’dan 27.01.2026 tarihinde düzenlenen, 27.01.2026 saat 12:00 başlangıç tarihli, 640307864 numaralı zorunlu trafik sigortam bulunuyordu. Aracımı 22.01.2026 tarihinde sattım ve bu durumu aynı tarihte acenteme bildirdim. Poliçemin iptal edilip ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzeri...
Axa Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortamın iptali sonrası oluşan iadenin bir türlü hesabıma ya da kartıma geçmediğini fark ettim. 17.11.2025 tarihinden bu yana hem sigorta şirketi hem de bankamla defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Hangi kartımla ödeme yaptığımı şu an net olarak hat...
01/08/2025 tarihinde Axa Sigorta üzerinden aracım için sigorta poliçesi yaptırdım, ancak aynı gün içerisinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık 3 aydır kredi kartıma iade yapılmasını bekliyorum. Poliçe numaram: 5921***88. Bu süreçte toplam 15 kez müşteri hizmetleriyle ve acenteyle iletişime geç...
Yorumlar