Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksa Sigorta İptal Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Aksa Sigorta İptal Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Aksa Sigorta İptal Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Aksa Sigorta İptal Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
profile
20 Mart 2025 11:52
1.440

Aksa sigortadan özel sağlık sigortası yaptırdım. Ancak acente ile yaşadığım problemden ötürü iptal etmeye karar verdim. Axa Sigorta ile iletişime geçip, istenilen dilekçemi iletip, acente ile muhatap olmak istemediğimi belirttim. Her aradığımda farklı farklı süre verildi. Sonuç olarak bir aydan fazla oluyor. Ücret iadem henüz yapılmadı. Üstelik dalga geçer gibi mesaj almaya devam ediyorum. Kartınızdan çekim yapılmamıştır diye. İptal etmekle çok doğru karar vermişim. Acentanın ilgi alakası zaten sigorta yapılana kadarmış onu anlamış oldum. Aksa sigorta da yatırılan parayı ödemede bu derece sıkıntı çıkarıyorsa, sigortalının hastalığında nasıl yanında olur. Sizi nasıl uğraştırırlar çok net ortada.

20 Mart 2025 13:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

21 Mart 2025 11:09

Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalımızın poliçesinin başlangıç tarihi itibari ile iptal edildiğini ve iadelerinin işlemin yapıldığı kredi kartına yansıtılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

İrem
İrem
21 Mart 2025 11:26

Markaya değil teşekkürüm siz şikayet varadır. Bu kadar hızlı çözüleceğini bilseydim çok daha öncesinden size yazardım. Bir aydır param için her aradığımda beni oyalayan firma buraya yazdıktan sonra iletişime geçme zahmetinde bulundu. Şikayetimi kaldırmayacağım. Tüketicilere sigorta tercihi yaparken dikkatli olmalarını, müşteri memnuniyetlerini iyi araştırmalarını tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Ocak 2024 16:07
838

profile
28 Ekim 2024 13:40
2.296

profile
01 Eylül 2023 22:00
1.765
2
Uğur sonuçtan memnun değil

Axa Sigorta Sağlık Poliçemde Sürekli Fatura Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
30 Nisan 2025 10:08
836
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2025 12:54
1.547
"Şikayetime çok kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz