to read complaints and reviews, or file yours.Awox Televizyonum Fabrikasyon Hatalı Çıktı, Servis Ve Garanti Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı!
Awox firmasından 43 inç LED televizyon aldım. Servis kuruluma geldi. Televizyonu kurdu, ancak cihazın dahili anten girişi çalışmıyordu. Servis, sorunun antende olduğunu söyleyerek harici bir uydu alıcısı ile kurulum yaptı ve beni geçiştirdi. Daha sonrasında Awox firmasını aradım, gelip cihazı incelediler ve mecburen garantiye göndermek zorunda kaldılar. Cihaz garantiye gitti, servis sürecin yaklaşık 1 hafta süreceğini söyledi. Bugün 22 gün oldu, cihaz hâlâ gelmedi. Awox arayıp bilgilendirmiyor. Cihaz zaten fabrikasyon hatalı olduğu için değişim istedim, onu da yapmadılar. Hatta anakarta onarım yapacaklarını söylediler. Sert bir dille yasal olmadığını belirttiğimde, tekrar anakartı değiştireceklerini söylediler. 22 gündür evimde televizyon yok. Birçok firmayla çalıştım, gördüğüm en sorumsuz firma. Param boşa gitti, yeni bir televizyon alacağım.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Marka tarafından hala dönüş alamadım garanti süreci için yasal olan 20 iş günü doldu.
