to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Gömlek İadesi Gecikiyor, Bilgi Eksikliği
Avva’nın online mağazasından 22 Temmuz tarihinde 2879998657 numaralı siparişle bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında gömleğin ön kısmında belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim ve 23 Temmuz’da ürünü kargo ile geri gönderdim.
İade talebimi online kanal üzerinden oluşturmama rağmen, gönderdiğim ürünlerden yalnızca bir tanesinin ücret iadesi yapıldı. Yırtık olan gömlek için ise kayıt açılmış olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum, ne ödeme yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanıyor.
Yırtık gelen ve tarafıma iadesi hâlâ yapılmayan ürün için ödediğim bedelin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
