Ana Sayfa
Avva Giyim
Kısa Sürede Yıpranan Ürünler İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:33290478

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ürünler İçin Değişim Talebim Reddedildi

Cebrail

Avva Giyim

07 Ağustos 2025 10:32

667

Avva Bursa Marka AVM mağazasından yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım A51Y1044 kodlu eşofman altı ve B003400 kodlu tişörtü sadece bir kez giydiğim halde, henüz hiç yıkanmamış olmalarına rağmen bariz şekilde tüylenme ve ip kaçağı oluştu. Benzer kalite grubundan aldığım iki üründe de aynı sorunla karşılaştım.

Ürünleri 28.06.2025 tarihinde mağazaya götürdüm ve müşteri numaram 2-4-67527290 ile şikayetimi bildirdim. Ürünler incelemeye gönderildi, ancak üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek ürünlerim tarafıma geri verildi. Mağaza yetkilileri müşteri memnuniyeti için mümkün olan işlemleri yaptıklarını belirttiler, fakat tüylenme ve ip kaçağı sorunu tam olarak giderilmedi ve değişim talebim de kabul edilmedi.

Ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve sorun yaşanırsa değişim yapılacağı söylenmişti. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ben, hatalı ürünlerin başka bir kalite ürünüyle değiştirilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-yipranan-urunler-icin-degisim-talebim-reddedildi-3.pdf

kisa-surede-yipranan-urunler-icin-degisim-talebim-reddedildi-2.pdf

kisa-surede-yipranan-urunler-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf

Avva Giyim

07 Ağustos 2025 10:51 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Avva Giyim

07 Ağustos 2025 17:16

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Cebrail

18 Ağustos 2025 16:31

Şikayetimin üzerinden kaç gün geçmesine rağmen tarafıma henüz dönüş yapılmadı.

Cebrail

18 Ağustos 2025 16:32

Şikayet bildirim tarihinin üzerinden kaç gün geçmesine rağmen tarafıma henüz dönüş olmadı

Cebrail

21 Ağustos 2025 18:30

Şikayetimin üzerinden kaç gün geçti tarafıma olumlu olumsuz dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Avva Dan Almış Olduğum Üst Eşofman 2. Kez Giydiğimde Tülerdi.

Ferdi

Avva Giyim

10 Mart 2024 20:16

228

Bursa Anatolia Avva Mağazası'ndan 7.02.2024 tarihinde satın aldığım erkek eşofman takımının sadece ikinci kez giymemde, üst eşofmanın sağ göğüs bölgesinde ciddi bir tüylenme meydana geldi. Bunun üzerine, ürünün arkasında Avva markasının olduğunu düşünerek, Sur Yapı AVM'deki mağazalarına gidip durumu...

Avva Dan Almış Olduğum Üst Eşofman 2. Kez Giydiğimde Tülerdi.

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı!

Ezgi

Avva Giyim

09 Mart 2025 06:39

532

Avva'dan oğlum ve eşime aynı tişörtten aldım ve maalesef ki ilk kullanımda tülerme yaptı. İplik attı. Bir defa giyilmesine rağmen mağazaya gidip şikayetimizi bildirdik. Uzun zaman sonra mağazaya ürünlerin akıbetini öğrenmeye gittiğimizde, ürünlerinin kusurunu kabul etmeyip ret cevabı verdiler. Güya ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim 6 Üründen 3ü Az Kullanmada Tüylenme Yaptı

Yusuf

Avva Giyim

13 Ağustos 2024 14:01

1.099

Avva mağazasından 6ürün aldım. 3 üründe problem yaşadım. Hepsi 1-2 saat giyim içerisinde tüylenme yaptı. Aldıktan 4 gün sonra olsa bile iade olmadı ve incelemeye gönderildi. Bir ürünün sonucu kullanıcı hatası nedeniyle değişim veya iade kabul edilmedi. Geri kalan iki ürünler daha incelemede ama onla...

Avva Giyim 6 Üründen 3ü Az Kullanmada Tüylenme Yaptı

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim Yıkama Sonrası Çekme Problemi Ve Mağduriyet

Emine

Avva Giyim

07 Mayıs 2024 17:47

399

9 Nisan'da satın aldığım ve bir kere giydikten sonra 21 Nisan'da incelemeye gönderdiğim ürünlerin yıkama hatası olduğunu iddia ediyorlar. 30 derecede yıkadığım iki ürünüm çekti. Avva, sürekli alışveriş yaptığım ve eşimin takım elbiselerini aldığımız, yıllardır müşterisi olduğumuz bir mağaza. Ancak b...

Avva Giyim Yıkama Sonrası Çekme Problemi Ve Mağduriyet

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin İade Talebimin Reddedilmesi

Ali

Avva Giyim

24 Temmuz 2025 13:45

566

05.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'de 2. Kattaki Avva mağazasından yan cepli, beli lastikli A51Y3204-20-33 kodlu pantolonu 2.399,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü oğlum ilk olarak mezuniyet töreninde bir-iki saat, ikinci kez ise kısa bir yürüyüş sırasında toplam iki kez kullandı. Pantolon hiç yı...