Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Yıpranan Kot Pantolonlarda Kalite Sorunu Ve İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 22:23
179

Konya Kent Plaza AVM’deki Avva mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak aldığım iki adet kot pantolonda, 3–4 ay gibi kısa bir kullanım süresinde tüylenme ve bacak arasında yıpranma sorunları yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde ise tarafıma kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm, iade ya da değişim teklifi sunulmadı. Uzun süredir tercih ettiğim bir markadan böyle bir yaklaşım ve kalite sorunu beklemezdim, açıkçası yakıştıramadım.

Yaşadığım bu kalite problemi nedeniyle, deformasyon oluşan iki pantolonun değişimini talep ediyorum. Ürünlerin tekrar değerlendirilerek, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.

29 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

29 Aralık 2025 15:38

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Cengiz sonucu yetersiz buldu

profile
21 Mayıs 2025 20:44
325
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Avva Pantolonum İlk Yıkamada Soldu İade Sürecinde Mağaza İlgisiz Davrandı

profile
15 Kasım 2025 23:45
650
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
28 Temmuz 2025 13:25
574
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2023 12:49
534

profile
12 Ağustos 2025 23:22
719

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru