to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk sene önce Avva Gebze Center AVM şubesinden iki adet slim fit siyah kot pantolon satın aldım. Pantolonları henüz giymeden, etikette belirtilen yıkama talimatlarına uyarak yıkadım. Ancak pantolonlardan birinin rengi ilk yıkamada ciddi şekilde soldu ve üzerinde çizgiler oluştu. Bu durumu hemen fark edip ürünü iade için mağazaya götürdüm.
İade süreci oldukça uzun sürdü; yaklaşık üç ay sonra mağazadan ürünün tarafıma geri gönderildiği ve herhangi bir hata olmadığı bilgisi verildi. Mağaza çalışanları, ürünün hatalı olmadığını ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirttiler. Ancak pantolonun görüntüsü ve yaşanan renk solması, ürünün bariz şekilde hatalı olduğunu göstermekte. Ayrıca, ürün satışı sırasında gösterilen ilgi ve hoşgörü, iade sürecinde yerini ilgisiz ve suçlayıcı bir tutuma bıraktı. Bu yaklaşım beni ayrıca üzdü.
Ürünümün hatalı olduğunun kabul edilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma ve iade işlemlerine ait fatura bilgilerim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Gebze Center Avva mağazasından 2 adet pantolon aldım. Ürünleri 1 kere giydikten sonra yıkamaya attım. Siyah olan pantolonun tüm rengi soldu, üzerinde damarlanmalar oluştu ve pantolon kullanılamaz hale geldi. Değişim için mağazaya bıraktım ve 1 hafta sonra cevap geldi. Ürünün oluşan hatasının üretimd...
30.09.2025 tarihinde Avva Gebze Center mağazasından iki adet 33 beden pantolon satın aldım. Ölçülerinin doğru olması için özellikle dikkat ederek kabinde denedim ve personel yardımıyla terziye gönderildi. Ödeme işlemini yaptıktan sonra bana herhangi bir fiş veya belge verilmedi. Ancak terzi işlemi s...
Merhabalar, bundan üç ay önce Avva mağazasından iki adet pantolon aldım. Toplamda beş defa giydim ve aynı gün Mavi'den de iki adet pantolon aldım. Onları hâlâ giymekteyim ve herhangi bir problem yok. Ancak Avva'dan aldıklarım renk atmaya başladı. Mağazada çalışanlar, benim aldığım pantolonun bir ay ...
Osmaniye AVM'den üç adet Avva marka siyah kot pantolon aldım. Bu pantolonların ikisinin renginde solma meydana geldi. Alırken, solma olursa getirin denilmişti. Pantolonları incelemeleri için götürdüm ve İstanbul merkeze gönderileceklerini söylediler. Yirmi gün oldu ve herhangi bir haber verilmedi. B...
Yorumlar