to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Avva’dan 10452141564810 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak ve chat üzerinden siparişimin iptal edilmesini, yeni sipariş vereceğimi belirttim. Yeni siparişlerimi oluşturmama rağmen iptal etmek istediğim siparişim kargolandı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana kargoyu aramam gerektiği söylendi. Kendi hataları yüzünden bu süreçle ben uğraşmak zorunda kaldım.
Ayrıca, yaklaşık 6 gündür kargo tekrar depoya dönmediği için iade ücretim tarafıma yansıtılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 5000 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Avva müşteri temsilcisine güvenmemiz gerektiği söyleniyor ancak yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve çözüm bekliyorum.
Avva online alışveriş sitesinden, kurumsal bir yapı olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Daha sonra almış olduğum ürünlerden aynı gün içerisinde vazge...
28 Ağustos tarihinde Avva'nın online mağazasından 7992223951 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdikten yaklaşık 2 saat sonra, ürün henüz kargoya...
Avva isimli markadan 11.08.2024 tarihinde 9943917442 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış bedenden dolayı 10 dakika sonra arayıp iptal talebi oluşturdum. Talebiniz alındı dendi, ertesi gün ürün paketlendi aşamasına alındı. Tekrar aradığımda resmen yalancı konumuna düşürüldüm, iptal talebim görmezden...
14 Şubat'ta internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. 15 Şubat'ta, paketlendi uyarısı gelmeden, small yerine large beden almam gerektiğini fark ettim ve değişim olmadığı için iptalini gerçekleştirdim. Hatta müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecimi ilettim. Müşteri temsilcisi, 1-3 iş günü...
Yorumlar